Áp dụng các công nghệ xử lý hội thoại, giọng nói tiếng Việt tốt nhất hiện nay, Cyberbot Platform cho phép doanh nghiệp xây dựng được hệ thống Chatbot/Callbot tương tác thực sự thân thiện và tự nhiên với khách hàng, giúp doanh nghiệp dần chuyển dịch và tối ưu nguồn lực Chăm sóc khách hàng của mình
CHATBOT
Hệ thống phần mềm trí tuệ nhân tạo, giao tiếp với khách hàng thông qua ngôn ngữ tự nhiên nhằm trả lời tự động bằng văn bản các câu hỏi mà khách hàng đưa ra. Chatbot giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng và rút ngắn thời gian chờ đợi
CALLBOT
Một phiên bản nâng cấp của Chatbot, tương tác với con người thông qua giọng nói dựa trên nền tảng công nghệ Tổng hợp và Nhận dạng tiếng nói. Callbot mang lại những trải nghiệm tự nhiên như tương tác với người thật, giúp tăng mức độ hài lòng của khách hàng
ƯU ĐIỂM CỦA DỊCH VỤ VIETTEL CYBERBOT PLATFORM
Đưa ứng dụng chatbot lên mọi nền tảng hội thoại mong muốn: Facebook Messenger, Skype, Line, Web...
Tổ chức, doanh nghiệp có thể dễ dàng tự xây Chatbot hoàn chỉnh cho mình mà không cần có kiến thức về lập trình
Xây dựng bộ Nhận diện thực thể; Học máy xác định ý định người dùng; Thiết kế hội thoại đơn giản
Cyberbot hỗ trợ tương tác với các nguồn dữ liệu của doanh nghiệp nhằm cập nhật những thông tin chính xác nhanh nhất cho khách hàng
Hỗ trợ tạo thông báo hàng loạt vào thời điểm cụ thể hoặc định kỳ nhằm tiếp cận được các khách hàng tiềm năng nhanh chóng và hiệu quả
Hệ thống hoạt động 24/7, giúp các doanh nghiệp vận hành hệ thống liên tục, nhanh chóng và không bị gián đoạn
Liên hệ nhân viên tư vấn
