Hướng dẫn cài đặt KBNN Signature dành cho mọi đối tượng

Lê Quang Vũ Tác giả Lê Quang Vũ 19/07/2024 62 phút đọc

Hiện nay, cài đặt KBNN Signature đang được triển khai rất rộng rãi và giúp nhiều doanh nghiệp trong việc đi lại cũng như là tiết kiệm được thời gian và chi phí. Tuy nhiên lại không có quá nhiều doanh nghiệp nắm rõ và có thể thực hiện thành tạo các thao tác khi sử dụng dịch vụ này. Dưới đây, Viettel sẽ đồng hành cùng bạn trong bài viết bên dưới để giúp bạn hiểu rõ hơn về kho bạc nhà nước và hướng dẫn quý khách hàng cài đặt và sử dụng dịch vụ.

Cài đặt kbnn signature giá tốt tại giaiphapdoanhnghiepviettel.vn

Từ ngày 01/08/2018, kho bạc nhà nước chính thức áp dụng dịch vụ công trực tuyến vẫn đảm bảo tính pháp lý và an toàn cho các đơn vị sử dụng. Với phạm vi là toàn quốc, các đơn vị sử dụng ngân sách, các chủ đầu tư mở tài khoản giao dịch tại Sở giao dịch KBNN. Chữ ký số kho bạc với mục đích sử dụng ký số trên trang dịch vụ công kho bạc nhà nước. Khi cài đặt KBNN Signature và sử dụng dịch vụ chữ ký số kho bạc của nhà nước các doanh nghiệp, đơn vị có thể tiết kiệm được nhiều thời gian, công sức, chi phí và quá trình ký kết được diễn ra nhanh chóng. 

Khi sử dụng chữ ký số KBNN Signature quý khách hàng cần phải thực hiện theo các quy định sau đây: 

- Chữ ký số trước khi được đưa vào sử dụng phải được thông báo đến các cá nhân có liên quan thuộc đơn vị giao dịch tham gia GDĐT với KBNN Signature. Ngoài ra chữ ký số cá nhân khi tham gia GDĐT với KBNN Signature phải được gắn với từng chức danh và theo từng giao dịch cụ thể. 

- Đối với những trường hợp mà thông tin thay đổi, gia hạn, tạm dừng hay thay đổi chứng thư số, thay đổi cặp khóa thì các đơn vị trực tiếp tham gia cài đặt KBNN Signature phải bắt buộc thông báo về thông tin thay đổi hay bổ sung lên KBNN Signature

Theo đó, trước khi sử dụng phần mềm chữ ký của kho bạc nhà nước thì người dùng cần phải cài đặt hệ thống các phần mềm và ứng dụng hỗ trợ. Hệ thống bao gồm:

- Trình duyệt Firefox  
- Phần mềm Viettel-CA Token Manager  
- Dịch vụ công đơn vị quan hệ ngân sách

Lưu ý: sử dụng trên máy tính có hệ điều hành máy tính: Window XP, 7, 8, 10 (32bits hoặc 64bits)  
Website hệ thống: https://dvc.vst.mof.gov.vn

>> Tham khảo thêm: Bảng giá chữ ký số Viettel nhiều ưu đãi khuyến mãi nhất.

Tải phần mềm chữ ký số kho bạc nhà nước ở đâu?

  • Cách cài đặt môi trường chữ ký số KBNN

Bước 1: Mở trình duyệt Firefox

Gõ lệnh about:config trên thanh địa chỉ

Bấm "Enter"

Bước 2: Gõ lệnh about:config

Bước 3: Bấm nút I’ll be careful, I promise

 

Bấm nút I’ll be careful, I promise tải phần mềm chữ ký số kho bạc nhà nước

Bấm nút "I'll be careful, I promise để cho phép tải phần mềm chữ ký số kho bạc nhà nước.

 

Bước 4 : Tại ô tìm kiếm, gõ mixed

Chỉnh lại các thông số như hình bên dưới

 

Chỉnh thông số cài đặt kbnn signature giá tốt tại giaiphapdoanhnghiepviettel.vn

Thông số tùy chỉnh cài đặt phần mềm kho bạc nhà nước.

 

Bước 5: Sửa thuộc tính mixed active content

  • Hướng dẫn cài phần mềm kho bạc nhà nước công cộng

Bước 1: Kích double vào phần mềm cài đặt

 

Hướng dẫn tải và cài đặt phần mềm chữ ký số kho bạc nhà nước

Click 2 lần vào biểu tượng phần mền KBNN_CTS_CongCong.

 

Bước 2: Kích Next hoặc chọn Browse… để thay đổi đường dẫn cài đặt, sau đó chọn Next

 

Chọn nơi lưu trữ cài đặt phần mềm chữ ký số kho bạc nhà nước

Nhấn "Brow" để thay đổi nơi lưu trữ cài đặt, "next" để tiếp tục cài đặt.

 

Bước 3: Kích Next

Bước 4: Kích Install để tiến trình cài đặt bắt đầu

 

Nhấn Install để bắt đầu cài đặt phần mềm phần mềm chữ ký số kho bạc nhà nước

Nhấn "Install" để bắt đầu cài đặt phần mềm phần mềm chữ ký số kho bạc nhà nước

 

Bước 5: Đánh dấu tick “ I have read and accept the license tems ” (như hình) và kích Install để tiếp tục

 

Chọn Tick cài đặt Cài đặt kbnn signature giá tốt tại giaiphapdoanhnghiepviettel.vn

Đánh dấu tích vào “I have read and accept the license tems” và nhấn "Install" để tiếp tục cài

 

Bước 6: Phần mềm chữ ký số kho bạc nhà nước đang cài đặt. Bạn hãy chờ ít phút. Nếu muốn hủy bỏ cài đặt thì chọn cancel

 

Chọn Cancel để hủy cài đặt kbnn signature giá tốt tại giaiphapdoanhnghiepviettel.vn

Màn hình hiển thị cửa sổ đang khởi chạy phần mềm, vui lòng đợi ít phút

 

Bước 7: Kích Finish để hoàn thành việc cài đặt

 

Chọn finish để kết thúc cài đặt kbnn signature giá tốt tại giaiphapdoanhnghiepviettel.vn

Chọn finish để hoàn tất quá trình cài đặt

 

Bước 8: Nếu có xuất hiện thông báo như hình dưới thì kích Allow access

 

Bảo vệ phần mềm cài đặt kbnn signature giá tốt tại giaiphapdoanhnghiepviettel.vn

Kích Allow access để cho phép chương trình cài đặt

 

Bước 9: Phần mềm tích hợp chữ ký số của kbnn sau khi cài đặt sẽ được khởi chạy góc dưới bên phải màn hình

Sau khi phần mềm đã được cài đặt hoàn tất người dùng kiểm tra phần mềm đã chạy chưa. Nếu hình biểu tượng của phần mềm đã xuất hiện ở góc phải bên dưới hoặc trên màn hình desktop thì việc cài đặt đã hoàn tất. 

 

Biểu tượng cài đặt kbnn signature

Biểu tượng phần mềm tích hợp và phần mềm kbnn signature

 

Chú ý: Nếu trường hợp bạn đang thao tác trên dịch vụ công mà có xuất hiện thông báo như dưới đây:

 

Xuất hiện cảnh bào khi đang thao tác kbnn signature

Xuất hiện cảnh báo khi đang thao tác kbnn signature

 

Nguyên nhân làm xuất hiện thông báo trên có thể là 1 trong 2 trường hợp sau:

  1. Phần mềm chưa được cài đặt.
  2. Phần mềm đã được cài đặt nhưng bị lỗi hoặc bị tắt.

>> Tham khảo thêm: Đăng ký chữ ký số cá nhân thủ tục đơn giản, dễ dàng, nhanh chóng.

  • Quy trình đăng ký tài khoản dịch vụ công kho bạc nhà nước

Sau khi hoàn thiện việc cài đặt hệ thống dịch vụ công, những đơn vị chưa có tài khoản truy cập vào hệ thống DVC KBNN cần kê khai hồ sơ đăng ký sử dụng DVC trực tuyến. Sau khi kê khai xong, Kho bạc NN sẽ phản hồi lại cho đơn vị là chấp nhận hoặc không.

Quy trình 4 bước kê khai hồ sơ bao gồm

Bước 1: Kê khai thông tin hồ sơ đăng ký sử dụng DVC trực tuyến  
- Người dùng truy cập vào website: https://dvc.vst.mof.gov.vn/ → “Đăng ký sử dụng dịch vụ công”.

 

Đăng ký tài khoản dịch vụ công kho bạc nhà nước

Chọn "Đăng ký tài khoản dịch vụ công kho bạc nhà nước"

 

- Màn hình sẽ hiển thị kê khai thông tin đơn vị đăng ký sử dụng thì người dùng điền các thông bắt buộc như: KBNN, Mã ĐVQHNS, số điện thoại, email, tích vào loại dịch vụ.

 

Kê khai thông tin hồ sơ đăng ký sử dụng DVC trực tuyến

Thông tin kê khai đăng ký sử dụng dịch vụ công

 

- Sau khi hoàn tất các thông tin bắt buộc, người dùng bấm “Tiếp tục”.

 

Hoàn tất kê khai đăng ký sử dụng dịch vụ công

Nhấn "Tiếp tục" sau khi hoàn tất thông tin kê khai đăng ký dịch vụ công

 

- Người dùng kê khai thông tin dự án, danh sách số tài khoản của đơn vị rồi nhấn “Tiếp tục”.

 

Kê khai thông tin dự án đăng ký dịch vụ công

Thông tin dự án cần kê khai khi đăng ký sử dụng dịch vụ công.

 

- Người dùng kê khai thông tin thành viên rồi bấm “Ghi” để lưu → nhấn “Tiếp tục”.

 

Nhấn

Nhấn "Tiếp tục" để thực hiện bước tiếp theo

 

- Khi đã hoàn tất kê khai các thông tin, người dùng nhấn “ Lưu ” để lưu lại thông tin hồ sơ đăng ký dịch vụ công trực tuyến.

 

Lưu thông tin hồ sơ đăng ký dịch vụ

Nhấn "Lưu" để lưu lại thông tin của người đăng ký dịch vụ công

 

Bước 2: Thành viên tham gia sử dụng chữ ký số tiến hành xác nhận chữ ký số  
- Thực hiện truy cập vào email của các thành viên đã kê khai trong phần kê khai thông tin (ở bước 1), rồi bấm vào liên kết nhận được trong email. 

- Người dùng bấm xem thông tin của thành viên cần xác nhận chữ ký số bằng cách vào mục “ Thông tin thành viên ”   
- Nhẫn vào biểu tượng cây bút để lấy thông tin serial của thành viên cần lấy thông tin chữ ký số → nhấn “ Tiếp tục ”.

 

Nhấn

Nhấn 'Tiếp tục" để chuyển sang bước tiếp theo

 

- Chọn chứng thư số phù hợp, cửa sổ phê duyệt hồ sơ hiển thị → bấm “ Lấy thông tin ”.

 

Màn hình hiển thị cửa sổ phê duyệt hồ sơ

Cửa số phê duyệt hồ sơ hiển thị

 

- Hiển thị thông báo điền mật khẩu của bạn, người dùng nhập mật khẩu và bấm “ OK ”.

 

Nhập mật khẩu và nhấn OK

Hiển thị thông báo cần điền mật khẩu

 

- Nhập mật khẩu thành công, người dùng bấm “ Ghi ”.

 

Mật khẩu thành công và bấm

Cập nhật mật khẩu thành công và nhấn "Ghi"

 

- Khi có thông báo cập nhật thành viên mới thành công người dùng bấm “ Tiếp tục ”.

 

Hiển thị cập nhật thành viên mới thành công

Cửa sổ thông báo cập nhật thành viên mới thành công hiển thị

 

- Để hoàn tất việc xác nhận chữ ký số mới cho thành viên, người dùng bấm “ Lưu ”.

 

Hoàn tất việc xác nhận chữ ký số cho thành viên mới

Nhấn "Lưu" để hoàn tất việc xác nhận chữ ký số

 

Bước 3: Ký số và gửi hồ sơ sang KBNN  
- Người dùng truy cập vào website https://dvc.vst.mof.gov.vn/frontend/ rồi chọn “ Tra cứu hồ sơ ”.

 

Truy cập vào website của Kho bạc nhà nước

Website của Kho bạc nhà nước

 

- Nhập thông tin “ Mã hồ sơ ” → “ Tìm kiếm ”.

 

Nhập mã hồ sơ của doanh nghiệp để tìm kiếm

Nhập mã hồ sơ của doanh nghiệp để tìm kiếm

 

- Bấm xem thông tin chi tiết của hồ sơ rồi chọn “ Tiếp tục ”. 

 

Màn hình hiển thị thông tin chi tiết

Thông tin chi tiết của hồ sơ hiển thị

 

- Người dùng bấm “ Ký số ”, chọn chứng thư số rồi nhấn “ Đóng ”. 

 

Bấm

Bấm "Ký số", chọn chứng thư số rồi nhấn "Đóng"

 

- Hệ thống sẽ hiển thị yêu cầu nhập mật khẩu của chữ ký số → nhập mật khẩu → bấm “ OK ”.

 

Màn hình hiển thị nhập mật khẩu của chữ ký số

Nhập mật khẩu của chữ ký số

 

- Khi đã hoàn tất việc ký số và gửi trực tuyến sang kho bạc Nhà nước màn hình hiển thị thông báo về việc hồ sơ gửi thành công và kết quả sẽ được gửi qua email đăng ký của đơn vị.

 

Màn hình hiển thị gửi thông báo thành công

Gửi hồ sơ thành công

 

Bước 4: Nhận kết quả xử lý hồ sơ đăng ký sử dụng DVC trực tuyến

Khi đã được Kho bạc Nhà nước xem xét và phê duyệt, đơn vị sẽ nhận được kết quả thông báo qua email với 2 trường hợp sau:

Trường hợp 1: Hồ sơ bị từ chối, với trường hợp này đơn vị tiến hành rà soát lại các thông tin kê khai, xem xét lý do bị từ chối và sao lưu lại hồ sơ đăng ký. 

 

Hồ sơ đăng ký bị từ chối

Thông báo từ chối tiếp nhận hồ sơ đăng ký

 

Trường hợp 2: Hồ sơ được Kho bạc Nhà nước phê duyệt. Khi đó người dùng có thể sử dụng chữ ký số VNPT-CA để thực hiện các dịch vụ công trực tuyến tới Kho bạc Nhà nước.

 

Hồ sơ đăng ký được phê duyệt

Hồ sơ được KBNN phê duyệt

 

Hướng dẫn cập nhật chữ ký số trên hệ thống Dịch vụ công Kho bạc nhà nước

Bước 1: KTV kê khai thông tin hồ sơ đăng ký thay đổi, bổ sung thông tin sử dụng DVC KBNN.

 

 KTV thực hiện kê khai thông tin hồ sơ đăng ký thay đổi

Kê khai thông tin hồ sơ đăng ký thay đổi

 

=> Đăng nhập tài khoản KTV => tích chọn mã ĐVQHNS

 

Nhấn

Chọn "Đăng ký thay đổi bổ sung"

 

=> Chọn chức năng Đăng ký thay đổi bổ sung

  1. Tại bước Thay đổi thông tin đơn vị: KTV nhập các thông tin cần thay đổi và Lý do thay đổi=> nhấn Tiếp tục"

 

Hiển thị màn hình của

Màn hình "Thay đổi thông tin đơn vị" hiển thị

 

  1. Tại bước Thay đổi thông tin dự án:

=> Nếu ĐVQHNS muốn thay đổi số tài khoản => nhấn ” Cập nhật thông tin Dự án” => lựa chọn ĐVQHNS đã kê khai trước đó.

=> Tiếp tục nhấn Cập nhật thông tin tài khoản của đơn vị => Chọn số tài khoản và nhấn Chọn => Nhấn Tiếp tục

 

Hiển thị màn hình của

Màn hình của "Thay đổi thông tin dự án"

 

  1. Tại bước Thay đổi thông tin thành viên:

=> Chọn thành viên cần thay đổi thông tin DVC => Chọn Loại đăng ký: Đăng ký thay đổi bổ sung thông tin dịch vụ công => Nhập các thông tin cần thay đổi.

=> Chọn serial Chứng thư số cần thay đổi => Nhấn Ghi để lưu lại.

=> Nhấn Tiếp tục

 

Điền đầy đủ các thông tin hiển thị trên màn hình

Nhập đầy đủ các thông tin hiển thị

 

  1. Tại bước Hoàn thành và Gửi hồ sơ:

=> Nhấn Lưu

 

Nhấn

Nhấn "Lưu" để hoàn thành gửi hồ sơ

 

=> Thông báo mã hồ sơ lưu thành công => Nhấn ”Tra cứu hồ sơ” (trạng thái Chờ hoàn thiện)

 

Hồ sơ được lưu thành công

Thông báo hồ sơ đã được lưu thành công

 

 

Trạng thái: Chờ hoàn thiện đợi CQT Cấp mã

Đang chờ CQT cấp mã

 

Bước 2: Thành viên đăng ký thay đổi, bổ sung thông tin thực hiện xác nhận thông tin.

Thành viên thực hiện kiểm tra email, nhấn vào link liên kết để xác nhận đăng ký thay đổi, bổ sung thông tin.

  1. Tại màn hình Đăng ký thay đổi thông tin DVC=> Nhấn Tiếp tục”

 

Hiển thị màn hình của

Màn hình "Đăng ký thay đối thông tin"

 

  1. Tại màn hình Thay đổi thông tin thành viên=> Nhấn Lấy thông tin Serial Chứng thư số

 

Lấy thông tin Serial Chứng thư số

Lấy thông tin Serial của Chứng thư số

 

=> chọn Chứng thư số và nhấn Lấy thông tin => sau khi xác nhận thông tin thay đổi => thành viên nhấn Ghi => nhấn Tiếp tục

 

Màn hình hiển thị thông tin của chứng thư số

Thông tin chứng thư số

 

  1. Tại màn hình Hoàn thành và Gửi hồ sơ=> nhấn Lưu=> nhấn Tra cứu hồ sơ.

 

Nhấn

Lưu để gửi hồ sơ

 

Note: Tất cả các thành viên trong Danh sách thành viên hoàn thiện hồ sơ phải được xác nhận và ở trạng thái đã hoàn thiện thì hồ sơ mới chuyển trạng thái Chờ phê duyệt.

 

Hồ sơ chuyển sang trạng thái chờ phê duyệt

Chờ phê duyệt của CQT

 

Bước 3: CTK tiến hành ký số trên bộ hồ sơ và gửi sang KBNN.

  1. CTK đăng nhập hệ thống DVC với tài khoản được cấp => Chọn mã ĐVQHNS cần thao tác

 

Chọn mã ĐVQHNS mà khách hàng cần thao tác

Kích chọn mã ĐVQHNS cần thao tác

 

=> chọn Tra cứu hồ sơ sử dụng DVC

 

Chọn

Nhấn "Tra cứu hồ sơ sử dụng DVC"

 

=> Chọn mã hồ sơ chờ phê duyệt

 

Nhấn chọn mã hồ sơ chờ phê duyệt

Chọn mã hồ sơ chờ phê duyệt

 

=> Kiểm tra thông tin hồ sơ => nhấn Tiếp tục

 

Kiểm tra lại thông tin của thành viên

Kiểm tra thông tin hồ sơ

 

=> Tại màn hình Hoàn thành và gửi hồ sơ => nhấn Ký số

 

Nhấn

Lưu để gửi hồ sơ

 

Note: Cắm USB token vào máy tính.

=> chọn Chữ ký số => nhấn Phê duyệt

 

Hồ sơ đăng ký đang đợi phê duyệt

Phê duyệt hồ sơ đăng ký

 

=> Sau khi phê duyệt thành công, hồ sơ sẽ chuyển sang trạng thái Chờ cán bộ KBNN tiếp nhận

 

Trạng thái chờ cán bộ KBNN phê duyệt

Chờ cán bộ KBNN phê duyệt

 

Bước 4: Đơn vị giao dịch nhận kết quả xử lý hồ sơ.

Sau khi được KBNN phê duyệt thành công:

- Đơn vị giao dịch nhận được email thông báo thông tin của đơn vị qua địa chỉ email mà đơn vị đã kê khai ở phần Kê khai thông tin đơn vị

- Các thành viên của đơn vị sẽ nhận được thông tin tài khoản đăng nhập và mật khẩu mà thành viên đã kê khai ở phần Kê khai thông tin thành viên

- Trạng thái hồ sơ là Đã hoàn thành

Hướng dẫn xử lý lỗi Chữ Ký Số Kho Bạc Nhà Nước (KBNN)

Nhằm giúp quá trình sử dụng phần mềm ký số kho bạc được diễn ra nhanh chóng, thao tác đơn giản và xử lý tức thời chúng tôi còn hướng dẫn đến quý khách hàng cách để xử lý lỗi trên hệ thống phần mềm ký số kho bạc nhà nước. Sau đây là một số lỗi và cách xử lý cho từng trường hợp khác nhau. 

  1. Lỗi không tìm thấy Chứng thư số đơn vị đã đăng ký

Nguyên nhân: Do khách hàng mới cấp lại CTS hoặc Khách hàng Gia hạn cấp bù

 

Lỗi không tìm thấy CTS mà đơn vi đã đăng ký trước đó

Lỗi không tìm thấy CTS đơn vị đã đăng ký

 

Hướng xử lý: Vào thông tin cá nhân sau đó thực hiện Cập nhật chứng thư số lại trong phân hệ Thay đổi thông tin tài khoản bạn nhé.

  1. Đăng nhập hệ thống kho bạc nhà nước gặp Lỗi cảnh báo:

Lỗi xử lý dữ liệu: class.java.lang Null Pointer Exception Null

Nguyên nhân: Lỗi hệ thống KBNN

 

Đăng nhập hệ thống kho bạc nhà nước gặp lỗi

Lỗi cảnh báo khi Đăng nhập hệ thống kho bạc nhà nước

 

Hướng xử lý: Nhìn tại thống kê lượt truy cập nếu không có lượt truy cập là hệ thống KBNN bị lỗi, Hướng dẫn khách hàng chờ khi hết lỗi vào thực hiện lại.

  1. Thông tin lỗi: Lỗi Chọn kế toán trưởng khi gửi hồ sơ lên chủ tài khoản phê duyệt mà không có thông tin người duyệt.

Nguyên nhân: Lỗi đồng bộ trên hệ thống KBNN

 

Lỗi đồng bộ trên hệ thống KBNN

Lỗi gởi hồ sơ mà không có thông tin người duyệt

 

Hướng xử lý: Bạn cần đảm bảo đã cài đặt đủ các thông tin cần thiết như:

  • Cài lại Tools ký số của kho bạc hoặc tài bản fix trên web viettel-ca: http://viettel-ca.vn/download/soft/plugin_kbnn_cts_congcong.rar
  • Trình duyệt Firefox
  • Chỉnh tham số about:config à mixed_content.block_active_content chỉnh về giá trị false
  • Đã cài đặt USB Token và không bị mờ chức năng

Nếu vẫn không hiển thị thông tin nhân viên phê duyệt thì hướng dẫn khách hàng cung cấp thông tin tài khoản, mô tả và gửi mail đến bộ phận [email protected] thực hiện đồng bộ Viettel không hỗ trợ được với nghiệp vụ này.

  1. Thông tin lỗi Array index out of range: 1

Cập nhật CTS mới gia hạn, thay đổi .. lên hệ thống KBNN gặp lỗi “Lỗi không xác định. Đề nghị liên hệ quản trị viên! Array index out of range: 1”

Nguyên nhân: Chưa cài đặt CTS mới thời hạn 2024.

 

Lỗi chưa cài đặt CTS mới thời hạn

Lỗi Array index out of range: 1

 

Hướng xử lý: Thực hiện gỡ usb token đang cài đặt trên máy và cài lại đồng thời truy cập trên máy tính khách hàng vào web site viettel-ca.vn mục Hướng dẫn sử dụng / nhấn nút tải về của dòng Chứng thư số Viettel-CA SHA1 mới cấp ngày 13/05/2019, thời hạn 13/05/2024 sau đó giải nén cài đặt file viettel-ca2019.p7 đến khi kết thúc xuất hiện thông báo Success full

Link tải: http://viettel-ca.vn/download/soft/viettelca_2019.rar 

  1. Thông tin lỗi:Khách hàng làm thay đổi thông tin chủ tài khoản sau khi gia hạn CTS thì gặp lỗi hiển thị “ Không tìm thấy thông tin thành viên thực hiện ký số hồ sơ. Yêu cầu liên hệ Quản trị KBNN ” khi thực hiện ký số hoàn thành và gửi hồ sơ.

Nguyên nhân: Khách hàng làm đúng tất cả các bước nhưng khi ký số chọn chữ ký số mới chưa được phê duyệt.

 

Lỗi không tìm thấy thành viên thực hiện ký số hồ sơ

Chữ ký số mới chưa được phê duyệt

 

Hướng xử lý: Khi ký số hiển thị lựa chọn CTS yêu cầu khách hàng lựa chọn CTS cũ còn hiệu lực trước đó đã được KBNN phê duyệt là OK.

  1. Thông tin lỗi: Khách hàng phê duyệt BCTC trên hệ thống hiển thị Hệ thống ký số xử lý không thành công ” 

Nguyên nhân: Do cài đặt công cụ về chữ ký số kho bạc trên máy tính khách hàng chưa đúng theo yêu cầu của KBNN

 

Màn hình hiển thị hệ thống ký số không thành công

Hệ thống ký số xử lý không thành công

 

Hướng xử lý: Bạn cần đảm bảo đã cài đặt đủ các thông tin cần thiết như:

  • Cài lại Tools ký số của kho bạc hoặc tài bản fix trên web viettel-ca: http://viettel-ca.vn/download/soft/plugin_kbnn_cts_congcong.rar 
  • Trình duyệt Firefox
  • Chỉnh tham số about:config à mixed_content.block_active_content chỉnh về giá trị false
  • Đã cài đặt USB Token và không bị mờ chức năng
  • Nếu là CTS 2024 thì phải thực hiện cài đặt CTS 2024 trên trang viettel-ca sau đó xóa CTS cũ của khách hàng đi trên máy tính Run -> certmgr.msc-> personal-> xóa chứng thư cũ

Nếu vẫn lôi hướng dẫn khách hàng cung cấp thông tin tài khoản, mô tả và gửi mail đến bộ phận [email protected] thực hiện đồng bộ Viettel không hỗ trợ được với nghiệp vụ này.

  1. Thông tin lỗi: Khách hàng nộp báo cáo tài chính trên hệ thống kho bạc hiển thị lỗi “Chỉ được phép tải lên tệp tin có định dạng.pdf”

Nguyên nhân: Hệ thống KBNN chỉ chấp thuận cho các Ủy ban Nhân dân nộp bản PDF còn đối với các đơn vị dự toán cấp 1 thì phải xuất tờ khai xml trên phần mềm do KBNN cung cấp.

 

Khách hàng nộp báo cáo tài chính trên hệ thống kho bạc hiển thị lỗi

Chỉ được phép tải lên tệp tin có định dạng.pdf

 

(Đơn vị dự toán cấp 1, bao gồm: Các Bộ, ngành và các tổ chức tương đương tại trung ương; Các sở, ban ngành và các đơn vị tương đương thuộc cấp tỉnh; Các đơn vị cấp phòng và tương đương thuộc cấp huyện thuộc đối tượng phải lập và nộp báo cáo tài chính tổng hợp cho cơ quan tài chính và KBNN đồng cấp theo quy định.)

Hướng xử lý: Khách hàng liên hệ bộ phận IT của kho bạc để được hỗ trợ về quy định nghiệp vụ – email: [email protected]

  1. Thông tin lỗi: Khách hàng nộp báo cáo tài chỉnh hiển thị thông tin lỗi “Hệ thống xử lý lỗi com.itempdf.text,…..: PDF header Signature not found”

Nguyên nhân: Khách hàng nộp báo cáo định dạng file PDF không thuộc các đơn vị là Ủy ban nhân dân, ủy ban xã…

 

Khách hàng nộp báo cáo tài chỉnh hiển thị thông tin lỗi

Hệ thống xử lý lỗi com.itempdf.text,…..: PDF header Signature not found

 

Hướng xử lý: Khách hàng lên hệ thống KBNN thực hiện tải tools offline điền thông tin sau đó kết xuất file định dạng xml và nộp lại.

  1. Thông tin lỗi: Khách hàng ký trên hệ thống KBNN hiển thị lỗi “Hệ thống không tìm thấy chứng thư số, đề nghị kiểm tra thiết bị chứng thư số”

Nguyên nhân: Do khách hàng mở trình duyệt firefox trước khi cài đặt chữ ký số.

 

Khách hàng ký trên hệ thống KBNN hiển thị lỗi

Hệ thống không tìm thấy chứng thư số, đề nghị kiểm tra thiết bị chứng thư số

 

Hướng xử lý: Tắt firefox sau đó gỡ USB ra cài lại, mở lại trình duyệt Firefox.

  1. Thông tin lỗi: “Kích hoạt CTS không thành công”

Nguyên nhân: Do hệ thống KBNN chưa nhận CTS 2024 mới của Viettel

 

Lỗi kích hoạt chữ ký số không thành công

Kích hoạt CTS không thành công

 

Hướng xử lý: Bạn cần đảm bảo đã cài đặt đủ các thông tin cần thiết như:

  • Cài lại Tools ký số của kho bạc hoặc tài bản fix trên web viettel-ca: http://viettel-ca.vn/download/soft/plugin_kbnn_cts_congcong.rar
  • Trình duyệt Firefox
  • Chỉnh tham số about:config à mixed_content.block_active_content chỉnh về giá trị false
  • Đã cài đặt USB Token và không bị mờ chức năng
  • Nếu là CTS 2024 thì phải thực hiện cài đặt CTS 2024 trên trang viettel-ca sau đó xóa CTS cũ của khách hàng đi trên máy tính Run -> certmgr.msc-> personal-> xoá chứng thư số cũ. Và Run -> certmgr.msc-> Intermediate –> Certificate –> Xóa các thời hạn cũ đi là OK
  1. Thông tin lỗi: “Chứng thư số bị thu hồi hoặc không xác định”

Nguyên nhân: Hệ thống KBNN nhận CTS cũ của Viettel thời hạn 2020.

 

Lỗi CTS bị thu hồi hoặc không xác định

Chứng thư số bị thu hồi hoặc không xác định

 

Hướng xử lý:

  • Cài lại Tools ký số của kho bạc hoặc tài bản fix trên web viettel-ca: http://viettel-ca.vn/download/soft/plugin_kbnn_cts_congcong.rar
  • Trình duyệt Firefox
  • Chỉnh tham số about:config à mixed_content.block_active_content chỉnh về giá trị false
  • Đã cài đăt USB Token và không bị mờ chức năng
  • Nếu là CTS 2024 thì phải thực hiện cài đặt CTS 2024 trên trang viettel-ca sau đó xóa CTS cũ của khách hàng đi trên máy tính Run -> certmgr.msc-> personal-> xoá chứng thư số cũ. Và Run -> certmgr.msc-> Intermediate –> Certificate –> Xóa các thời hạn cũ đi là OK
  1. Thông tin lỗi: “Lỗi xảy ra trong quá trình ký số: null”

 

Trong quá trình ký số xảy ra lỗi

Lỗi xảy ra trong quá trình ký số: null

 

Hướng xử lý:

  • File Pdf của khách hàng bị lỗi do đặt tên file bằng tiếng việt hoặc file pdf đặt trong folder có tiếng việt à hướng dẫn khách hàng đổi lại tên file hoặc để file trong folder không chứa tiếng việt (chỉ để tiếng việt không dấu)
  1. Thông tin lỗi: Khách hàng ký phê duyệt trên hệ thống chữ ký số kho bạc gặp lỗi “Lỗi xảy ra trong quá trình ký số Append mode requires a document without error even if recovery was possible ”.

 

Khách hàng ký phê duyệt trên hệ thống chữ ký số kho bạc gặp lỗi

“Lỗi xảy ra trong quá trình ký số: Append mode requires a document without error even if recovery was possible"

 

Hướng xử lý: Nhân viên ký duyệt thực hiện từ chối phê duyệt sau đó kế toán thực hiện Scan lại tài liệu với độ phân giải nhỏ sau đó tạo lại hồ sơ và ký lại.

Cách cài đặt chữ ký số kho bạc nhà nước giá bao nhiêu?

Phía trên là cách cài đặt chữ ký số kho bạc nhà nước mà chúng tôi đã giới thiệu đến quý khách hàng. Tuy nhiên giá cả để có thể sử dụng dịch vụ thì quý khách hàng có thể chưa nắm rõ. Dưới đây chúng tôi sẽ giới thiệu đến các bạn bảng báo giá đăng ký mới và gia hạn khi có nhu cầu mua và biết cách cài chữ ký số dịch vụ công kho bạc để sử dụng: 

  1. Báo giá đăng ký mới 

 

NỘI DUNGCHÍNH SÁCH GIÁ
CA-KBNN-1CA-KBNN-2CA-KBNN-3
Phí dịch vụ950.0001.265.0001.430.000
Thuế VAT95.000126.500143.000
Thời hạn sử dụng12 tháng 24 tháng36 tháng
Tổng giá bán1.045.0001.391.5001.573.000

 

  1. Báo giá đăng ký gia hạn

 

NỘI DUNGCHÍNH SÁCH GIÁ
CA-KBNN-1CA-KBNN-2CA-KBNN-3
Thời hạn gia hạn1 năm2 năm3 năm 
Tổng giá gia hạn495.000841.5001.188.000

 

Chữ ký số kho bạc Viettel - đơn vị uy tín nhất hiện nay 

Luôn lấy khách hàng làm chuẩn, cung cấp những dịch vụ tốt nhất cho người dùng không chỉ riêng chữ ký số kho bạc Viettel mà tất cả các dịch vụ chữ ký số Viettel luôn là lựa chọn số 1 cho các khách hàng. Viettel luôn áp dụng các mức giá hợp lý, tung các mã khuyến mãi và ưu đãi cực kỳ hấp dẫn trong các dịp Lễ, Tết hay tri ân. Ngoài ra Viettel còn được Bộ Thông Tin và Truyền thông đánh giá là một trong những dịch vụ cung cấp chữ ký số đáp ứng đầy đủ các tính năng công khai và theo quy chuẩn hướng dẫn đăng ký chữ ký số với kho bạc .

Chữ ký số công ty là loại hình chữ ký số dành cho các doanh nghiệp sử dụng chữ ký điện tử phục vụ cho các nghiệp vụ ký số trực tuyến đơn giản, nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo đúng quy trình nghiệp vụ và tính hợp pháp của chữ ký. Tham khảo thêm dịch vụ chữ ký số công ty để biết thêm chi tiết.

Trên đây, chúng tôi đã tổng hợp các thông tin và các mức giá phù hợp về KBNN Signature để quý khách hàng có thể tham khảo và lựa chọn. Hy vọng sẽ đem đến cho quý khách hàng những thông tin bổ ích nhất. Nếu quý khách còn thắc mắc và muốn được tư vấn trực tiếp có thể liên hệ đến website: / hoặc qua số hotline: 08 6868 1600 (Mr. Vu) để được hướng dẫn trực tiếp nhé! 

Lê Quang Vũ
Tác giả Lê Quang Vũ Account Manager
Vũ bắt đầu làm việc tại Viettel 10/09/2014 cho đến nay, là một người Viettel, Vũ rất hân hạnh được trở thành người đồng hành đáng tin cậy, hỗ trợ các ...
Bài viết trước Chữ ký số bảo hiểm xã hội - Cách đăng ký, cập nhật, ký số chữ ký số với bảo hiểm xã hội (BHXH)

Chữ ký số bảo hiểm xã hội - Cách đăng ký, cập nhật, ký số chữ ký số với bảo hiểm xã hội (BHXH)

Bài viết tiếp theo

Cách sử dụng chữ ký số - Hướng dẫn sử dụng chữ ký số

Cách sử dụng chữ ký số - Hướng dẫn sử dụng chữ ký số
Viết bình luận
Thêm bình luận
Popup image default

Bài viết liên quan

Thông báo

Liên hệ nhân viên